Вклады OZON Банка в Уфе

Столкнулся с серьезной проблемой. Ozon Банк заблокировал бизнес-карту (счет ИП) и доступ к ДБО. Причина, как выяснилось, — перевод средств на мой личный накопительный счет в другом банке (переводил самому себе). Система налогообложения — УСН (Доходы), расходов по бизнесу не предполагается. Главная претензия даже не к блокировке, а к процедуре: банк утверждает, что запросил документы, но на самом деле ничего не прислал. В чате и на почту уже несколько дней приходят только отписки "вопрос в работе". Никакого конкретного списка документов для разблокировки мне не предоставили, хотя я готов их направить. Из-за этого я не могу ни распоряжаться своими деньгами, ни объяснить ситуацию банку. Очень плохой сервис и полное игнорирование прав клиента. Надеюсь, хотя бы здесь на меня обратят внимание.

Открыл вклад буквально за один день. Самое сложное было доехать по пункта выдачи и там пройти полную идентификацию с паспортом. Очереди не было, все сделали буквально за 10 минут. Кстати спасибо девушке за компьютером, объяснила что на данный момент мне выгодней положить деньги на накопительный счет, приветственная ставка по нему выше. Вот я почему-то упустил этот нюанс, сразу ориентировался на вклад. Разница по ставке заметная получилась, поэтому советом с удовольствием воспользовался.