Вклады OZON Банка в Уфе

Столкнулся с серьезной проблемой. Ozon Банк заблокировал бизнес-карту (счет ИП) и доступ к ДБО. Причина, как выяснилось, — перевод средств на мой личный накопительный счет в другом банке (переводил самому себе). Система налогообложения — УСН (Доходы), расходов по бизнесу не предполагается. Главная претензия даже не к блокировке, а к процедуре: банк утверждает, что запросил документы, но на самом деле ничего не прислал. В чате и на почту уже несколько дней приходят только отписки "вопрос в работе". Никакого конкретного списка документов для разблокировки мне не предоставили, хотя я готов их направить. Из-за этого я не могу ни распоряжаться своими деньгами, ни объяснить ситуацию банку. Очень плохой сервис и полное игнорирование прав клиента. Надеюсь, хотя бы здесь на меня обратят внимание.

Вклад продлеваю уже несколько раз, но все равно каждый раз смотрю ставки и условия по вкладам по агрегатору! И поменять банк еще не разу желания не было!! Самый нормальный вариант депозитов. В этот раз продлила на полгода под 13,5%, очень даже нормально. В других банках такую же ставку на этот срок можно получить только за большую сумму или при выполнении условий. А здесь просто поменяла срок и все, деньги работают дальше. Проценты начисляются раз в месяц, в приложении все отображается, легко отслеживать И банк растущий, поэтому нет опасений, что схлопнется! К тому же действует страховка, вклады под защитой.