Вклады Банка ДОМ.РФ в Уфе

Клиентом Вашего Банка являюсь давно. Ценю Ваш Банк за стабильность, ясную экономическую политику и высокую доходность по вкладам. Но последнее событие, а точнее неординарный поступок Вашего сотрудника Клишиной Светланы значение банка подняло в моем сознание на недосягаемую высоту: 13 февраля 2025 года в Банке Дом РФ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 30) я выполнил операции и вышел из здания. Раздался звонок с тел. +8821633338606. Второпях я вступил в разговор. На улице работал трактор и ничего не было слышно. Я вернулся в здание банка. Мой телефон работал на полную громкость. В результате чего на мое счастье разговор стал доступен работникам банка и всем присутствующим в зале. Звонила женщина с грубоватым голосом. Она представилась представителем Энергосбыта и предложила встать на очередь по замене электросчетчика на бесплатной основе. Но для этого якобы требуется оформить заявление. Она попросила назвать номер СНИЛС. Я отказался. Тогда она назвала его сама. Он соответствовал моему. Я был в изумлении и потерял контроль над своими действиями. Слава Богу! В это время ко мне подошла сотрудница Банка Клишина Светлана (ее окно № 9 и она перед этим работала со мной). Взяла мой телефон и сказала звонившей женщине, что она мошенник. На этом разговор закончился. Светлана удалила из моего телефона онлайн Банк Дом РФ и Сбербанк, заблокировала мои счета в Вашем Банке. Через небольшое время было два звонка от номера +8821633338971, но я их больше не брал. Я позвонил в Энергосбыт города Уфы. Там планируемую замену счетчиков не подтвердили. Стало окончательно ясно, что звонила мошенник и у нее есть мой номер СНИЛСЯ. Как он ей стал известен я не знаю. Моя учетная запись в Госуслугах работниками МФЦ была удалена. После осознания происшедшего мне стало страшно от возможных последствий. Не знаю, как можно отблагодарить Светлану, предотвратившую ужасные негативные действия мошенников. Прошу Вас найдите возможность поощрить Клишину Светлану, а ее поступок сделать достоянием всех сотрудников Банка. Поступок Светланы это пример не равнодушия. Это" не моя хата с краю - ничего не знаю". Светлана в критической ситуации проявила доблестные качества: мгновенная оценка обстановки; быстрое и правильное принятие решения; смелое и решительное исполнение принятого решения. Светлана это пример настоящего работника Банка! Это пример доброты! Это специалист с большой буквы по моральным и деловым качествам! Большое, большое спасибо Светлане Клишиной! Спасибо Вам за то, что воспитали таких благородных сотрудников. С самыми добрыми пожеланиями Вам, Вашему Банку и Вашим сотрудникам Клиент Банка Дом РФ В.А. Коротков 20 февраля 2025 года.

Банк ДОМ.РФ (Москва)15.06.2025

Добрый день! Мы вам очень признательны, что уделили время и поделились таким подробным отзывом. Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления!

К сожалению решила стать сегодня клиентом этого банка и сразу попала на сумму в 2 301 598 . Хотела положить деньги на вклад в этом банке под более выгодный процент. Менеджер по адресу город Москва Улица Ярцевская д 22 строение 1 , когда делала договор со мной неправильно указала мою фамилию. не заметив это я перевела деньги на этот банк через СПБ . В приложении, договоре и на вкладе указаны неверное ФИО благодаря этому менеджеру. Я набрала оператору через пол часа мучений дозвонилась, тот сказал , что могу вывести деньги обратно себе в другой банк без комиссий по СПБ. В итоге 100-300 рублей могу перевести себя а даже 300 тысяч не могу. Операторы не знают что делать и помочь не могут. Мне до этого банка ехать полтора часа, если наличные снимать будет комиссия, по СПБ деньги не отдает и никтот не знает конечно же почему. ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ в этом банке!!!!!! Если в течение 3 дней не смогу вернуть всю сумму , я буду люращаться в суд с требованием вернуть все деньги , а также возместить ущерб компенсацию по упущенным процентам и оплату адвокату.

Банк ДОМ.РФ (Москва)17.07.2026

Здравствуйте. Нам очень жаль узнать о вашем неприятном опыте при оформлении вклада в нашем банке. Ваш комментарий крайне важен для нас, так как позволяет улучшить работу отделений и повысить уровень комфорта для каждого посетителя. Как нам удалось выяснить, менеджер полностью придерживалась установленных стандартов обслуживания клиентов и проинформировала вас о своём статусе стажера. Вы детально ознакомились с подготовленными документами и подтвердили своё согласие личной подписью. Однако впоследствии было выявлено несоответствие в персональных данных. Все необходимые изменения были своевременно внесены и успешно скорректированы. Обращаем внимание, что взаимодействие происходило в офисе смарт-формата, а заключение договора осуществлялось посредством системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Ваш Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ (Москва)16.07.2026

Анна, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы провести проверку по вашему вопросу и подтвердить вашу личность, просим прислать ФИО и номер телефона на электронный адрес otzyv@domrf.ru. Пожалуйста, укажите в теме письма: «отзыв https://1000bankov.ru/bank/2312/otzyvy/49375/#revewid49375». Как только получим от вас информацию, сразу займёмся вашим вопросом. Ваш Банк ДОМ.РФ